维基百科成功原因浅析
2001年1月15日维基百科全书（www.wikipedia.org）成立。发展至今（2012年），维基百科成为世界上排名第五的网站（ComScore数据），共拥有全球284种语言的超过2100万篇百科词条； Alexa统计显示每天全球14%的网民访问维基百科，每月服务用户超过4.5 亿，成为全球最大最重要的参考资料来源网站。个人认为，其成功的原因包括 维基百科的编纂原则、基本假设及反干扰机制、内容增长机制、开放版权机制及募捐机制等5个方面。
1、维基百科的编纂原则
毋庸置疑，百科全书是所有参考资料来源中最可靠的来源之一，当然这个结论基于两个前提：一是百科全书能够涵盖足够多的知识，二是百科全书能够方便地供人们随时随地的翻阅检索。这两个前提对传统纸质百科全书来讲都有很大的难度，受印刷成本等制约，知识百科全书收录量有一个极限，这就决定纸质百科全书不能包罗足够多的知识，尤其是新知识；对于第二个前提，纸质百科全书一般都是多卷的大部头且价格不菲，在互联网飞速发展的今天，也不能满足人们便捷翻阅的需求。而这正是网络百科全书的优势：首先网络百科全书不受印刷限制，可以毫不夸张的收罗人类文明产生的一切知识，只要连上互联网或移动互联网就可以便捷查阅。然而，问题接踵而至，如何创建编写浩如烟海的知识？
传统百科全书一般是聘请各个领域的权威专家来编写，按照一定的编纂思想和体例来推出新的版本，一般出版一版要数年的时间。维基百科采用的是一个全新的机制，依靠全体网民的你修我改来编辑百科词条，经过多人协作，使词条质量渐趋中立、客观、科学，所谓真理越辩越明，参与人越多越容易保证质量。然而，疑问是普通网友能像专家一样写出权威百科全书吗？美国著名社科杂志《自然》（Nature）给出了答案：2005年《自然》(Nature)杂志对维基百科与《大英百科全书》在线版进行了比较评估，抽查了42个 科学方面的词条。结果显示，《大英百科全书》平均每个词条出现2.92个错误，而维基百科则有3.86个错误。事实胜于雄辩，专家也会犯错误，而在科学的机制下，普通网民也一样可以编写出高质量的百科词条。那么支撑维基百科词条质量的编纂原则是什么呢？
维基百科词条三大核心内容方针是中立原则、非原创研究原则、可供查证原则，这三大原则构成了贯穿维基百科始终的核心编纂思想。
先说中立原则，当同一主题存在多个或相互抵触的观点时，它们中的每一个都应被平等表达。目的是让读者可以接触到各种重要且已发表的观点。维基百科是一个关于人类知识的综合性百科全书，并且由于维基百科的词条撰写是由集体来完成，因此在撰写过程中不可能不出现争论。维基百科的工作就是把这些不同的观点和事实，以及它们的变化都记录下来。维基百科的中立原则并不标榜自己的客观，而是指维基百科应该试图去描述争论，而不是参与争论。中立原则背后蕴含的却是朴素的辩证唯物主义思想。辩证唯物主义认为，世界是普遍联系的整体和永恒发展的过程，要用全面的观点和发展的观点来看问题。针对某一概念或理论，词条中保留多个甚至相互抵触的观点，一方面正是贯彻了全面看问题的观点；另一方面贯彻了发展看问题的观点：对事务的认识是不断发展变化的，百科词条需要真实记录人类历史上对事务认识的轨迹。中立原则使维基百科保证了很好的开放性。从技术上维基百科的版本保存功能为用户的不断修改和各种观点的兼容并包提供了支持：每个用户编辑的词条都作为一个版本保留，新用户的编辑基于之前用户的版本进行编辑，读者默认看到的都是最新的版本。此外，不进行商业化经营，也为中立原则提供了坚实地保障，使维基百科能够从根本上摆脱外部制约成为一个纯粹的知识网站，这一点对百科全书显得至关重要。
非原创研究原则，是指维基百科不是发表原创研究或原创观念的场所，维基百科的所有内容都应由已发表的可靠来源支持。非原创研究原则和可供查证原则紧密相关。可供查证原则是指加入维基百科的内容须要发表在可靠来源中能被读者查知，而不能仅由维基百科认定它真实正确。编辑者应为条目中的引言，以及任何被质疑或可能被质疑的内容提供可靠来源，否则这些内容可被移除。百科全书应该依据已经获得具公信力的出版者发表过的事件、主张、理论、概念、意见和论证，“基于来源的研究”，是撰写百科全书的基本功。简言之，维基百科内容的门槛，是可供查证，而非真实正确。当然，编辑条目时增加参考资料来源的链接还会起到搜索引擎优化的作用，后面将维基百科的影响时再专门探讨。
以上三个原则构成了维基百科的核心编纂思想，看似简单，实际上大道至简，这三个原则奠定了维基百科这一皇皇巨著的坚定基础：那些内容可以被收录？素材如何取舍？观点争论如何处理？这都是编书尤其是大型综合书的最重要的原则。这些框架原则确定后，剩下的就是操作层面上如何找到编写词条的用户，并保证内容不断增长了。
2、维基百科的基本假设及防干扰机制
维基百科的基本假设是人之初，性本善。受编写人类知识的百科全书这一崇高理想鼓舞，维基百科的作者都只是为了一种创造和奉献的快乐而来义务工作，是一个最理想的乌托邦境界。维基社群的活动从某种意义上是网络文化的多元性、开放性、平民化和非权威主义思潮的真实反应。在这里，每个参与者都有权发出自己的声音，但每个声音都不可能成为绝对的声音。这也是维基百科受到以高校毕业生为主的认知盈余群体狂热追捧的根本原因。
当然，在这个宏伟的前提下，维基百科还需要有机制来解决捣乱者的干扰，这些捣乱者从纯粹恶搞、发布商业广告、到散播不健康或攻击言论等等，不一而足。经过多年的发展，一方面维基百科的忠实粉丝中已经分化出一个群体，他们像忠实的清道夫一样与各种捣乱者进行着不懈的战斗。IBM的一个研究小组发现，维基百科遭遇的多数破坏活动5分钟内就能修复，速度之快令人咋舌。一方面靠众多用户的眼睛和人手，另一方面维基百科建立了一套相对完整的反干扰机制，包括版本保存、内容删除、封禁账号和ip、版本锁定。每个维基百科的作者对词条的编辑行为都会作为一个版本被保存下来，如果后一个编辑者的编辑被判断为捣乱行为，之前一个版本会被恢复，捣乱者的工作会成为徒劳；针对多次存在恶意编辑行为的捣乱者，其面临的处罚包括内容被删除、账号被封禁，甚至更严厉的处罚是其所在的ip也会被封禁掉，这样的捣乱成本无疑是非常高的。
3、维基百科的内容增长机制
在共建人类一切知识的崇高理想和可靠的机制保证下，剩下的问题就是如何保证内容的增长了。当一个用户创建了一个百科条目，在阐释百科条目时必然会涉及到的各种各样的知识，通过维基百科的内部链接工具，在这些知识点下增加下划线，加了内链的词条如果已经被创建，可以方便读者延伸阅读，如果该词条没有被创建，则可以引导新用户来创建相关知识点。通过这个简单的机制，可以在用户自发创建的条目基础上衍生出数倍乃至上百倍的可创建条目，支撑维基百科词条数量的网状可持续增长。同时，大量优质内链还能起到搜索引擎优化的效果，连同前文提到的参考资料外链一起，为维基百科条目在google搜索结果排名前十提供了坚实的基础，维基百科的强大网络影响力绝非浪得虚名。
4、维基百科的开放版权机制
作为当下最大的资料来源网站之一，维基百科网上聚集了284个语言版本超过2000万个百科条目。如何解决这个浩瀚知识库的版权问题是一个巨大的挑战。这数以千万记得条目由全体维基百科用户在线协作创建，维基百科版权遵循知识共享(署名-相同方式共享)协议(CC-BY-SA)3.0，同时还兼容GNU自由文档许可证（简称GFDL）。GFDL所代表的文档开放运动，是1990年代初源代码开放运动的延伸，可以将它们都称之为内容开放运动。所谓内容开放的作品是指任何在比较宽松的条件下发布的创造性作品，这些作品允许公众在不受传统版权的苛刻条件约束下，自由地复制和传播它们。维基百科所采取的GFDL协议还允许第三方在不受约束的情况下自由修改和发布修改版本的作品。这样做的前提条件是后者必须遵循GFDL的另一个条款：你必须保证自己允许公众对你的作品拥有同样的自由。自由获得，自由复制，甚至自由销售维基百科，不能独占所有的权利——维基百科因而被称为“公众的百科全书”。
通过事实上放弃版权，维基百科实现了内容的快速积累。由于维基百科公益的性质，对于用户来讲，尤其是对一些成熟条目经过多人协作成为一个共有作品，用户除了可以享有署名权外事实上不能在获得其他权利。甚至，在维基百科强大网络影响力感召下，用户在维基百科创建词条不被删除已经成为一件值得炫耀的事情，还有谁会去再细细追究自己的版权呢?在互联网环境下，包括文字、图片在内的作品面对过度知识产权保护问题，知识共享(署名-相同方式共享)协议(CC-BY-SA)3.0为用户提供了更多的版权选择。事实上，自愿放弃版权的情况比比皆是，比如新的歌手希望他的歌曲在网上广为传唱和欣赏，新的网络文学写手希望他的小说在网上广为传播和阅读，新的摄影者希望他的作品被人广为使用，藉以提高其知名度和影响力，但是现有版权保护环境下，作者没办法在作品上标出他保留作品的何种权益，使用者一方面为了免于侵权只能放弃使用，当然也有使用者由于无法找到作者冒险侵权使用。知识共享协议通过明晰作者的版权宣告，极大地方便了互联网环境下作品的传播，我们甚至能在苹果appstore上看到商业性的维基百科应用，为提升维基百科影响力提供了有一保障。
当然，由于作者良莠不齐，针对作者在创建词条是不是合理引用第三方作品而是涉嫌抄袭的侵权情况，则是维基百科的一个致命问题，或者说这也是当下互联网上乃至传统出版界和学术界的一个痼疾，只能靠越来越多的监督者雪亮的眼睛了。当然，由于维基百科的强大影响力，貌似现在越来越多的人也乐意自己的内容被其引用，这么多年来，还没有看到有第三方宣称不让维基百科使用自己版权内容的报道，真有点一俊遮百丑的意思。
5、维基百科的募捐机制
最后一个问题是支撑这样一个庞然大物需要大量的资金，内容固然可以有志愿者无偿创建和维护，但是所有网站都需要服务器和带宽支持。吉米威尔士想到的办法是接受捐赠。在每一个维基百科词条上都有这么一段话：“若您在维基百科受益良多，请考虑资助基金会添购设备。”维基基金会的开放募捐机制为维基百科的持续发展提供了资金保障。或许大家都觉得不可思议，然而奇迹又一次被维基百科创造。成立以来维基百科的历年募捐情况如下：2006-2007财年募捐104万美元，2007-2008财年募捐216万美元，2008-2009财年募捐620万美元，2009-2010财年募捐750万美元，2010-2011财年募捐1600万美元，2011-2012财年募捐2000万美元。正是来自全球的千千万万用户的小额捐赠支持，保障了维基百科的近700台服务器和近百名员工成本，维系了遍布全球的用户能够无障碍的访问维基百科网站，帮助维基百科向着“让人们拥有母语百科全书，提供全人类的知识”目标一步一步坚实前行。认真思索下，公益其实也是一个门槛，一方面相对于商业运营，公益运营可以激励志愿者更多的创造，另一方面公益运营的网站没有来自投资方的各种压力，可以集中精力做做纯粹的知识网站。
综上所述，中立的编纂思想、人性本善的假设及反干扰机制、内容增长机制、开放版权机制和公益募捐机制构成了维基百科成功发展的基石，支撑了维基百科过去十一年的成功，也将支撑维基百科未来的持续辉煌。
来源：新浪
