老旧小区推行“自治物业”,看看人家是怎么做到的!

来自通约智库
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每个城市老旧小区的发展过程,都牵动着一波人的心。而提起老旧小区的物业问题又是让很多社区居民的头疼的点,由于小区年代久远、缺乏物业或物业公司不作为等情况,许多老旧小区的物业管理实际上是名存实亡的。

物业弃管之后,小区内楼道没人清扫,垃圾没人清运,各种公共设施也严重破损,甚至单元楼的防盗门坏了也没人来修,可是方便了小偷,苦了住在其中的业主们。

因此,如何解决区域内老旧小区的物业问题,一直是长春市民生工作的一项重要内容。近几年来,社区居民自治物业的模式越来越受到了大家的提倡和关注。


那么,自治物业究竟是怎么一回事?它是如何管理?如何收费的?社区居民怎么看待这种新的管理模式?以及这种管理模式能否真的长期坚持下去?

带着这些问题,近日,房报君来到了宽城区自治物业典型小区——芷江路医药宿舍小区实地考察了一番,现场了解这个小区是怎样实现物业自治的。


热心肠的杨志杰夫妇

在现场,房报君见到了医药宿舍小区物业自治的领军人物——92岁的"单元长"杨志杰大爷和94岁的杨大娘。


据了解,医药宿舍小区,始建于1989年,小区内有1栋居民楼,共15户居民,物业公司于2011年弃管。

物业公司弃管后,为了解决小区内的供暖问题、下水管道疏通问题、损坏房屋维修问题等,退休的杨志杰大爷主动扛起了这份责任,带着大家找房屋修缮人员、管道维修人员,和供暖公司反复进行沟通,终于解决了影响居民生活的这些问题,保障了小区居民的正常生活。


除此之外,杨大爷和杨大娘还组织小区居民们共同修建了一个小花坛,并主动承担起了花坛的日常维护工作,眼下也是正值六月,花坛里的花开得漂亮极了。


据小区居民介绍,杨大爷杨大娘自退休后一直住在这里。平时邻居遇到了什么困难,杨大爷杨大娘也非常热心,乐于帮忙。

不仅如此,小区的日常卫生打扫、花坛维护等也都是杨大爷杨大娘两个人在做,虽然杨大爷自己谦虚地表示这是一种锻炼身体的方式,但她们对杨老夫妇的这种奉献精神表示非常感动和感谢。

自治物业也可以有多种表现形式

当然,自治物业的管理模式不是单一化的,而是更加追求多样化,毕竟每一个小区的情况是不同的,所以更需要进行因地制宜。

比如新发街道银达小区的"红色管家"、"公益物业",新苑小区的"红色物业",一心街社区地铁名典小区的"项目化物业"等,都是完全不同的管理模式。

这些小区有些是由党组织牵头成立管理委员会,鼓励小区党员和热心群众加入其中,主动承担起管理和服务的职责;有些是由小区志愿服务队无偿或低偿进行物业维修服务;有些是采取协商引进、点单式购买服务等方式进行物业服务。

不管采用哪种方式,这都是针对物业自治管理模式的新探索,并且各区域都在努力将这种模式变成常态化,推广到更多需要物业服务的老旧小区中去。

自治物业

任重而道远

当然,虽然目前长春市已经有了一些自治物业管理很成功的案例,但是事实证明,想要在全区域推广老旧小区自治物业的管理模式,仍然是任重而道远。

小区物业自治,至少需要以下几个条件:

1. 小区时间较久,居民也都住了很多年,邻里之间相互熟悉,在集体事件上会更方便沟通。

2. 小区规模小、人数少。规模小的小区,人数较少,园区面积小,卫生打扫、垃圾清理、设施维修、园区绿化等工作的开展和维护更易进行。

3. 小区物业自治要有人带头,有居民愿意主动站出来,肩扛责任、乐于奉献,要有领导力和号召力。遇到事情,不推卸责任、逃避困难,而是能积极想办法,寻找解决方案,号召全小区的人劲往一处使,拧成一股绳。

4. 业主们要认真配合、团结、包容。业主们要收起事不关己高高挂起的心理,集体决策中理性表达意见和观点,积极参与园区治理;要有主人翁意识,团结在一起,求同存异,互相包容,为了小区的居住环境更和谐舒适而努力。

以上几种条件还不完全,涉及到具体有更多问题需要解决。

但也正因为现实情况的复杂性和局限性,所以这种物业管理模式未来能走多远,我们暂时还不好下定论,但我们仍很期待能出现更多的优秀物业自治经验,可以在老旧小区中宣传推广,让居民生活变得更好。

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