"顾客就是上帝"起源于西方商业服务理念，而人民就是上帝则源于毛泽东的全心全意为人民服务的理念。毛泽东在《愚公移山》一文中比喻到“我们一定要坚持下去，一定要不断地工作，我们也会感动上帝的。这个上帝不是别人，就是全中国的人民大众。”