安全防范，慎之又慎

高纪元

陈敬郁和朱晓东还特别邀请三位轮椅旅客做了现身说法。弄明白缘由后的旅客不但拒绝签名，还纷纷对

这几个人的所作所为进行批评。其中一位轮椅旅客还在那封信的结尾处添上了一句话:”为了大家平安，空姐们没有错!”

旅客平安的守护神

入冬的瑞雪让泉城济南披上了银装。11月25日准备飞往广州的CZ3708航班正在上客，众人踏着雪登机，客梯被踩得越来越湿，越来越滑。突然，有位旅客站不稳，一个趔趄朝下倾倒。站在客舱卩附近迎客的乘务长郭泽华眼急手快一把将她拉住。旅客虽然化险为夷，脸部还是碰撞到了门边，口腔内顿时淌出了鲜血。伤情惊动了上上下下，机场急救站迅速派来了医生进行诊疗;大家也动员她暂时返回家中休养。可是她执意不肯，坚持带伤继续出行。

起飞后，乘务员们便把这位旅客当成了重点照顾对象。送上的饮料做到不烫不凉;餐食尽量选择软性、流质的;为了减轻脸部伤口的疼痛，她们还将数条小毛巾用温水浸泡，轮换为她热敷……安全到达目的地后，这位旅客非常感谢乘务员们一路上给予的悉心照顾，赞扬她们是旅客平安的守护神。