广外艺2011国际网络营销选修班第十三单元操作指南

《商旅报》：Twitter营销商机乍现作者：余剑舒

Twitter是一种微型博客，每篇博文都不超过140个字符。由博客技术先驱blogger．com创始人Evan Williams于2006年3月推出。“Twitter”这个词英文原意为小鸟的“叽叽喳喳”，引申为每个人的表达欲和分享欲，其核心是用简短、随意且不超过140个字符的话告诉别人你在做什么。

Twitter意味着什么样的改变呢？首先，它带来一种新的信息传播和交流方式。Twitter用户可通过手机短信、twitter网站、即时通信工具等方式发布微博客，也可以浏览、回复或评论别人的博文。由于可以随意又简单地发布与反馈信息，特别是支持用手机随时发送信息，用户可以及时发现世界正在关注什么，或者随时将发生在自己身边的事件迅速传递给世界。这种交流方式甚至已经影响了传统的新闻制作方式。其次，Twitter独特的群体交流功能让你很容易和朋友们保持关注点的一致，这对于人们建立和维护社交圈子提供了一个很好的工具。

Twitter在2008年美国总统大选中大显身手让它迅速地蹿红。奥巴马、麦凯恩、希拉里等参选人都在Twitter上建立了个人主页，及时发布自己的行程并与选民互动。（案例来源：《网络整合营销兵器谱》）奥巴马的营销团队不仅将twitter作为一个信息发布平台，还对所有访问者进行主动追踪回复，总共对超过15万的支持者进行了信息反馈。

其他国家的政要也意识到twitter的作用。6月，在伊朗总统大选中，Twitter成为政府和民意的“发声器”。英国政府也开始通过Twitter宣传自身。7月，英国政府发布指导意见，要求各政府部门都应拥有Twitter账号，每天发布2至10条信息。指导意见称，Twitter可以发布各种信息，危机中更可以成为和选民沟通的渠道。Twitter的崛起无疑为世界各国政要们提供了一个角逐话语权的新战场。

Twitter的介绍：

如何注册Twitter？

Twitter登陆后的界面

Twitter的个人界面

Twitter的提及到自己的界面

Twitter的转发界面

名词解释
1) Twitter（推特、推客、推）：本文的主题，来自美国的微博客服务，近似于国内的新浪微博。

2) Timeline（时间线）：指一些Tweets消息列表，这里包含了您所Follow（跟随）的推友的所有Tweets，包含您自已的。显示在您的Twitter主页上。

3) Follow（简称fo）：指跟随，Follow后能在timeline中看到被Follow者的消息。

4) Follower（关注者）：指正在Follow该用户的人。

5) Following（好友）：指该用户正在Follow的人。

6) Unfollow（简称unfo、uf）：指不再跟随，Unfollow后将不能从timeline看到对方消息。

7) Block（简称B）：类似于加入黑名单，当我Block @A 后，双方均不能在Timeline中看到对方的消息，并且不能Follow。但，被block的人仍可以直接查看您的Twitter主页（如 http://twitter.com/zetifree ），阅读您的tweet。

8)Tweet（推、推文、推儿）：指用户发出的消息，最长140字，可包含链接、Hashtags(#)、Mention(@)

9) Hashtags（标签）：指一条推中，在单词、短语前面加上一个#构成的标签，通常表现该Tweet的中心话题。并且，搜索“twitter”，就会搜索到所有包含 #twitter 的消息。

10) Mention：指在@符号后跟用户名，该用户将在reply监控页面（ http://twitter.com/#replies ）中直接看到此消息。

若发出这样一条消息：”今天 @B 跟我吃饭”，那么所有Follower都将在timeline中看到此消息。
若发出这样一条消息（假设我是@A）:”@B 我们今天去吃饭吧”——它是以”@”符号开头的。那么，除非您的某个Follower同时Follow了 @B ，否则在Timeline中，他是看不到此消息的。这就是说：该消息相对私密，处于“小圈子”内部的讨论
11) Direct Message（DM、私信）：指用户间的短信息交流。前提是必须互相Follow，否则不能发私信

12) Retweet（简称RT，又称回推、锐推、转推）：即转发别人的消息，现有两种方式
官方RT：一种“纯转发”，Twitter.com现仅支持这种方式。不能加入评论。但可以得知某个tweet被 RT 的次数和 RT 它的用户。对同一消息的RT在Timeline中不重复。如下图，消息由@alexlur转发，但依然完整显示了原创者的头像
非官方RT：可以加入评论。格式是：[评论（可有可无）]+RT+@[原创者ID]+Tweet内容。

13) Favorite（收藏）：指收藏的消息，这是公开的。

14) List（列表）：由用户编辑的用户集合，我们可以Follow整个list。

15) Trending Topics（热门标签、热榜）：指热门标签的排序，具体算法请查阅更多资料

16) Bio：自我介绍，最长160字，在您的主页，所有人都可以看到

17) 第三方客户端：由于推特开放API（应用程序接口），任何人都可自建网站，通过API实现Twitter的功能。这些网站就是“第三方客户端”，比如：Symbian手机的“Gravity”、适合手机的“Dabr”、全中文的“推特中文圈”。有了它们，我们便可以免翻墙上推了

18) 短域名：由于推特发推的长度限制，域名便占据了大量字符，于是出现了缩短域名的服务。如：aa.cx，j.mp，is.gd，谷歌公司的goo.gl

Twitter 营销技巧
1. 使用贴切且方便记忆的网名
选择网名时，一定要记住网名必须和你的形象或者你从事的活动有关，并且最好是其他人很容易就可以记住的。用户为自己起的网名会显示在Twitter为用户定制的URL中，例如“twitter.com/你的网站地址” 或者 “twitter.com/你的讨论主题”。这个URL地址会成为搜索索引的静态地址，并且会影响到将来的多渠道推广。因此选择网名时一定要慎重。

2. 选择一个优化的账号
为自己精心设计一个能够反映自己形象的Twitter用户名。 Twitter用户名显示在个人头像旁，和URL上的名称可以不同。当然，每个人都希望通过用户名来推广自己的形象。选择用户名时还需要考虑到怎样才能得到最佳搜索效果。

3. 认真填写个人资料中的内容
认真填写Twitter页面的“Bio（个人资料）”，利用这160个字符说明自己的最主要信息。（比一条tweet信息还多出20个字符。）你的Twitter个人资料也会被编入搜索引擎，因此个人资料内容应该与Twitter保持较好的相关性。

4. 推广自己的Twitter
为自己的Twitter起名、设计URL地址、填写相关内容后，就该考虑怎样为这个新事物打广告了。你可以把自己的Twitter地址放在自己的网站上，号召网站访问者在Twitter上关注你。也可以把Twitter链接在网站每个页面的页脚上，这样大家在你网站的任何页面上都能看到你的Twitter地址了。这些方法都能增加Twitter URL在搜索引擎中的出现频率。

5. 牢记自己的Twitter地址
在账号设置中加上自己的Twitter链接，在所有可用的社交网站上（例如自己的网站）推广自己的Twitter。这是一种很好的为Twitter争取访问量的方法。但根据Twitter的“Nofollow”规定，这类链接并不能增加网站的整体价值，以免Twitter的垃圾信息发送者有机可乘。

6. 发布Tweet时用词得当
对SEO来说每条tweet信息都非常重要，Google将这些tweet信息纳入搜索结果时，会在每条信息中选择内容作为标题。每条搜索结果的标题大约42个字符，包括用户名和tweet信息开始部分的字符。但大多数搜索引擎还是会把整条tweet信息都编入索引，切记。Tweet信息开始部分的字符对SEO影响最深。

7. Twitter关键字优化
如果可能的话，发布tweet信息时尽量以关键字或关键词组开头。可以利用一些热门的关键字或是专业术语来提高被搜索的机率，但同时也要考虑到那些关注我们的用户的感受。尽量选用那些既能表达你的想法，从长远看来又符合SEO条件的用词。

8. 你的Tweet信息会被其他用户再次tweet
把发布的tweet信息的字符数控制在一定范围内，这样在Twitter上关注你的用户就可以在你的tweet信息前加上“RT @你的网名”或者其它相关信息然后再次发布。

9. 使用网址缩短服务
事实证明，Twitter是一个分享链接的好地方，可以为博客吸引到很高的访问量。我们可以用网址缩短器来分享链接。 TinyURL 与 Bit.ly 是两个比较常用的网址缩短器。后者不仅可以计算我们个人在Twitter上分享的链接被点击的次数，还可以统计目标链接内容被点击的总次数。

10. 最重要的一点，为关注你的用户提供有价值的信息
使用网址缩短服务时，请确定你所分享的链接能够为你的读者提供有价值的信息，是值得分享的。链接要能够把读者直接送到具体页面，不要让他们在整个网站上毫无目的地查找需要的信息。

Twitter 营销工具

文件:Twitter.jpg

操作流程：